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Strategische Zielvorstellung des Dienstleistungszentrums

Das Dienstleistungszentrum (DZ) des Bundesamtes für zentrale Dienste und offene Vermögensfragen führt im Auftrag von mehr als 300 Behörden und öffentlichen Institutionen umfangreiche Aufgaben in den Bereichen Personalnebenleistungen (Beihilfe, Reisekosten, Kindergeld (die Bundesfamilienkasse - Kindergeldfestsetzung befindet sich in der Abteilung A), Umzugskosten, Trennungsgeld) und Bezügeabrechnung aus.
Daneben bietet das DZ mit COSINUS ein modernes Personalinformationssystem an, das die Bereiche Haushalt, Organisation und Personal wesentlich unterstützt.

Qualität, Leistungsfähigkeit und Effektivität, Produktivität und Wirtschaftlichkeit, Zweckmäßigkeit sowie Gesetzmäßigkeit der Dienst- und Verwaltungsleistungen sind wesentliche Bestandteile unserer Leitziele.

Qualität bedeutet in diesem Zusammenhang vor allem die Sicherstellung einer vorschriftenkonformen Aufgabenerfüllung sowie die Übereinstimmung unserer Leistungen mit den Erwartungen unserer Kunden. Deshalb richten wir unsere Dienst- und Verwaltungsleistungen stets an den individuellen Anforderungen unserer Kunden aus.

Wir verbinden hohe Fachkompetenz mit dem Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien sowie betriebswirtschaftlich orientierter Methoden. So sind wir in der Lage, im Bereich der Personalleistungen Produkte anzubieten, die den Vergleichen mit anderen öffentlichen und privaten Dienstleistern problemlos standhalten.

Unsere funktional und wirtschaftlich ausgerichteten Strukturen und Prozesse stellen eine effektive Aufgabenerledigung sicher. Mit Hilfe eines zukunftsorientierten Qualitätsmanagements passen wir diese kontinuierlich an veränderte Bedingungen an und gewährleisten so eine stets bestmögliche Aufgabenerfüllung.

Die ziel- und qualitätsorientierte Aufgabenerledigung beruht ganz wesentlich auf der Qualifikation, dem Engagement und der Motivation unserer Mitarbeiter. Um dies zu erreichen, setzen wir auf einen partizipativen Führungsstil, konkrete Zielvereinbarungen und ein modernes Personalmanagement.

 

Letzte Änderung: 15.04.2010